Tratamos tus datos solo para atender tu consulta y darte acceso a CumpleVentana, y siempre con tu consentimiento. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Jhon Naider Ballesteros Galván (Jhon N. Ballesteros) |
| NIE | Y8940208F |
| Domicilio | Calle Góngora 18, Málaga (C.P. 29002) |
| Nombre comercial / web | CumpleVentana, cumpleventana.com |
| Contacto privacidad | jhon@cumpleventana.com |
2. Qué datos recogemos
Nombre, teléfono y, cuando te registras, tu correo electrónico. Si nos escribes por el chat, también el contenido de tu mensaje y los archivos o notas de voz que adjuntes. Si usas la app, también los datos de los proyectos y catálogos que cargues.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender las consultas que nos envías por el chat o los formularios | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Registrarte y darte acceso a la app CumpleVentana | Tu consentimiento y la ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Calcular y justificar tus proyectos con los datos que cargas en la app | Ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar y archivar las comunicaciones en nuestro CRM | Interés legítimo en llevar un registro de las consultas (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas con tus datos ni los usamos para elaborar perfiles.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación o hasta que pidas su supresión. Después, los guardamos bloqueados durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.
5. A quién los comunicamos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Auryia / GoHighLevel | CRM, chat y gestión de contactos |
| Base44 | Alojamiento y funcionamiento de la app CumpleVentana |
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a jhon@cumpleventana.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).